REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA
Reklamacja produktu
Reklamowany towar należy wysłać na adres: NOVUM OFFICE SP Z O.O. ul. GROMADZKA 46, 30-719 KRAKÓW
UWAGA: Na opakowaniu zwrotnym prosimy umieścić widoczny numer zamówienia. Przesyłek bez numeru zamówienia oraz przesłanego wcześniej formularza reklamacji oraz przesyłek “za pobraniem” nie przyjmujemy.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
-
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
-
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży. Formularz reklamacji (online) lub (do pobrania PDF): formularz_reklamacyjny_gwarancja
1. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.
1.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
1.3. W wypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
1.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
1.5. W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
1.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
1.7. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
1.8. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem.
1.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
Remigiusz Kucharski (zweryfikowany) –
Worki dobrej jakości.
Alojzy Sikora (zweryfikowany) –
Wszystko w porządku. Polecam sprzedawcę.
Matylda Cieślak (zweryfikowany) –
Nic dodać nic ująć.
Juliusz Kowalski (zweryfikowany) –
Wszystko bezproblemowo i szybko, towar w 100% zgodny z zamówieniem. Zdecydowanie polecam!!
Maurycy Sikora (zweryfikowany) –
Jak zawsze fajne produkty i szybka realizacja :).
Olaf Jasiński (zweryfikowany) –
PLUS, wszystko ok.
Zuza Chmielewska (zweryfikowany) –
Wszystko O.K. Dziękuję za szybką wpłatę, wszystkim gorąco polecam!
Olimpia Walczak (zweryfikowany) –
Super szybko!
Oliwia Jaworska (zweryfikowany) –
Kod rabatowy -15% dzięki!.
Bernadetta Borkowska (zweryfikowany) –
Pozdrawiam.
Kinga Sadowska (zweryfikowany) –
Dobre urządzenie, wygodna obsługa,
Krystyna Krupa (zweryfikowany) –
Worki dobrej jakości.
Ludwik Walczak (zweryfikowany) –
Towar zgodny ze zdjęciami i opisem, gorąco polecam!
Adrianna Kwiatkowska (zweryfikowany) –
Warto tu kupować.
Anastazja Krawczyk (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. super Polecam.
Leonardo Krawczyk (zweryfikowany) –
Szybka realizacja zamówień jestem bardzo zadowolona polecam zakupy.
Ernest Jasiński (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie, doskonały kontakt, szybka realizacja. Polecam z dużą odpowiedzialnością!!!!!!!!!!!!!!!!!
Maksymilian Michalak (zweryfikowany) –
Worki dobrej jakości.
Magda Ziółkowska (zweryfikowany) –
Nic dodać nic ująć.
Alisa Michalak (zweryfikowany) –
Polecam i dziękuję bardzo.
Patrycja Woźniak (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.
Jola Górska (zweryfikowany) –
Przesyłka ekspresowa, towar zgodny z opisem. Wszystko w najlepszym porządku. Gorąco polecam
Magdalena Jankowska (zweryfikowany) –
Szybka realizacja ,artykuły dobrze zapakowane ,polecam.
Magda Chmielewska (zweryfikowany) –
Dobra jakość!
Maciej Sikora (zweryfikowany) –
Nie wiem co się stało ale dostawa byłą u mnie następnego dnia rano! SZOK POLECAM.
Ireneusz Przybylski (zweryfikowany) –
Dobry towar.
Oskar Szewczyk (zweryfikowany) –
Ok.
Honorata Zielińska (zweryfikowany) –
Wszystko bezproblemowo i szybko, towar w 100% zgodny z zamówieniem. Zdecydowanie polecam!!
Adriana Michalak (zweryfikowany) –
SUUUUUPER FIRMA !!! SOLIDNA !!! GORĄCO POLECAM !!!
Gustaw Tomaszewski (zweryfikowany) –
Mega Dobrze !!!
Igor Kaźmierczak (zweryfikowany) –
Gorąco polecam zakupy w tym sklepie. Towar zgodny z opisem, najwyższej jakości.
Aneta Szczepańska (zweryfikowany) –
Wszystko O.K. Dziękuję za szybką wpłatę, wszystkim gorąco polecam!
Adrianna Maciejewska (zweryfikowany) –
Bardzo dziękuję za przemiłą transakcję! Wszystko w najlepszym porządku!!
Diana Urbańska (zweryfikowany) –
OK!!!!!!.
Anna Wysocka (zweryfikowany) –
Transakcja przeprowadzona bez problemów, szybka dostawa. Gorąco polecam !!!
Ariel Jaworski (zweryfikowany) –
super. polecam 100%
Kewin Maciejewski (zweryfikowany) –
Szybka przesyłka, super produkty w dobrych cenach. Polecam.
Alex Wójcik (zweryfikowany) –
Cena dobra, jakość świetna.
Leonardo Wysocki (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Bardzo szybki termin realizacji (3 dni robocze!), krótszy niz deklarowany (2 tyg). Towar bardzo dobrej jakości, nadruk również. Zdecydowanie polecam wszystkim!
Anatolia Sikora (zweryfikowany) –
Szybka realizacja zamówień jestem bardzo zadowolona polecam zakupy.
Jolanta Kowalska (zweryfikowany) –
Znakomity towar. Szybka wysyłka. Polecam sprzedawcę!!!
Alina Duda (zweryfikowany) –
.
Amir Sokołowski (zweryfikowany) –
Dzięki za szybką wysyłkę.
Miron Rutkowski (zweryfikowany) –
Dobra jakość!
Eryk Ostrowski (zweryfikowany) –
Dobre i niezawodne.
Urszula Kozłowska (zweryfikowany) –
Jestem zadowolony jest ok polecam 100%
Anita Wiśniewska (zweryfikowany) –
Towar zgodny ze zdjęciami i opisem, gorąco polecam!
Milan Wróblewski (zweryfikowany) –
Przesyłka mega expressowo!;) W zaledwie 3 dni paczka dotarła do Niemiec Produkty świetnej jakości. Gorąco polecam !! ;).
Kewin Sawicki (zweryfikowany) –
Nie wiem co się stało ale dostawa byłą u mnie następnego dnia rano! SZOK POLECAM.
Mirosław Zieliński (zweryfikowany) –
Kod rabatowy -15% dzięki!.