REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA
Reklamacja produktu
Reklamowany towar należy wysłać na adres: NOVUM OFFICE SP Z O.O. ul. GROMADZKA 46, 30-719 KRAKÓW
UWAGA: Na opakowaniu zwrotnym prosimy umieścić widoczny numer zamówienia. Przesyłek bez numeru zamówienia oraz przesłanego wcześniej formularza reklamacji oraz przesyłek “za pobraniem” nie przyjmujemy.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
-
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
-
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży. Formularz reklamacji (online) lub (do pobrania PDF): formularz_reklamacyjny_gwarancja
1. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.
1.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
1.3. W wypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
1.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
1.5. W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
1.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
1.7. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
1.8. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem.
1.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
Kryspin Baranowski (zweryfikowany) –
POLECAMY!
Adriana Sikorska (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.
Dobromił Zawadzki (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam. Wesołych Świąt
Roman Pawlak (zweryfikowany) –
Super szybko!
Anatol Tomaszewski (zweryfikowany) –
Ok.
Natalia Wójcik (zweryfikowany) –
Wszystko ok. Towar zgodny z opisem, fajne ceny. Super kontakt. Polecam ;).
Urszula Kozłowska (zweryfikowany) –
szybko, sprawnie super kontakt no i najważniejsze towar zgodny z opisem w 100 % POLECAM
Iza Wojciechowska (zweryfikowany) –
OK!!!!!!.
Marysia Chmielewska (zweryfikowany) –
Towar b.dobrej jakości. Szybka wysyłka. Gorąco polecam!!
Eustachy Piotrowski (zweryfikowany) –
Solidna firma, wszystko zgodne z zamówieniem. Super pozytyw!!! POLECAM !
Diego Nowak (zweryfikowany) –
Wszystko poprawnie załatwione – bardzo solidny sprzedający. Dobry kontakt, bezpieczna przesyłka. Pozdrawiam & Polecam.
Daniel Jakubowski (zweryfikowany) –
Super kontakt ,szybka przesyłka i towar zgodny z opisem POLECAM !!
Natasza Szczepańska (zweryfikowany) –
Pracuje na tych maszynkach od lat – polecam.
Irena Czarnecka (zweryfikowany) –
Dobre folie.
Luiza Jasińska (zweryfikowany) –
PLUS, wszystko ok.
Patryk Kwiatkowski (zweryfikowany) –
Szybka sprawna transakcja polecam wszystkim jest ok.
Regina Kowalczyk (zweryfikowany) –
Kod rabatowy -15% dzięki!.
Norbert Adamska (zweryfikowany) –
Kod rabatowy -15% dzięki!.
Paweł Sikorska (zweryfikowany) –
PLUS, wszystko ok.
Jacek Chmielewski (zweryfikowany) –
PLUS, wszystko ok.
Krystian Wiśniewski (zweryfikowany) –
Szybka realizacja zamówienia na plus.
Hortensja Kowalska (zweryfikowany) –
Przesyłka ekspresowa, towar zgodny z opisem. Wszystko w najlepszym porządku. Gorąco polecam
Radosław Kołodziej (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Bardzo dobry kontakt. Polecam.
Oliwia Krupa (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie, ekspresowa wysyłka i bezproblemowa obsługa. Polecam wszystkim.
Kryspin Włodarczyk (zweryfikowany) –
Towar zgodny ze zdjęciami i opisem, gorąco polecam!
Amir Sokołowski (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła gładko, szybko, elegancko i bezproblemowo! Polecam!
Anna Krupa (zweryfikowany) –
TRANSAKCJA BARDZO UDANA ,DZIĘKUJEMY I ZAPRASZAMY PONOWNIE !!!
Florian Włodarczyk (zweryfikowany) –
Towar b.dobrej jakości. Szybka wysyłka. Gorąco polecam!!
Natasza Cieślak (zweryfikowany) –
Super.
Zuzanna Lewandowska (zweryfikowany) –
Bezproblemowy kontakt. Błyskawiczna przesyłka. Zawartość zgodna z opisem. Gorąco polecam!
Jarosław Brzeziński (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Bardzo szybki termin realizacji (3 dni robocze!), krótszy niz deklarowany (2 tyg). Towar bardzo dobrej jakości, nadruk również. Zdecydowanie polecam wszystkim!
Alek Stępień (zweryfikowany) –
Ekspresowa dostawa, zgodny z opisem. POLECAM!! 🙂
Aleksander Tomaszewski (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Bardzo dobry kontakt. Polecam.
Bolesław Zalewski (zweryfikowany) –
Dzięki. Wrócę na pewno.
Aleksy Jaworski (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie, doskonały kontakt, szybka realizacja. Polecam z dużą odpowiedzialnością!!!!!!!!!!!!!!!!!
Malwina Kowalczyk (zweryfikowany) –
Dzięki. Wrócę na pewno.
Stanisława Sikorska (zweryfikowany) –
Pozdrawiam.
Eliza Tomaszewska (zweryfikowany) –
Cena dobra, jakość świetna.
Zuza Walczak (zweryfikowany) –
Dobre folie.
Józef Sikorska (zweryfikowany) –
Pozdrawiam.
Julia Maciejewska (zweryfikowany) –
Kod rabatowy -15% dzięki!.
Amadeusz Sawicki (zweryfikowany) –
Pracuje na tych maszynkach od lat – polecam.
Eryk Kaźmierczak (zweryfikowany) –
Wszystko ok. Towar zgodny z opisem, fajne ceny. Super kontakt. Polecam ;).
Martyna Brzezińska (zweryfikowany) –
Błyskawiczna i profesjonalna transakcja, najlepszy Klient jakiego można spotkać :). Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie.
Karolina Ziółkowska (zweryfikowany) –
Mega Dobrze !!!
Aleks Zieliński (zweryfikowany) –
Gorąco polecam zakupy w tym sklepie. Towar zgodny z opisem, najwyższej jakości.
Maria Malinowska (zweryfikowany) –
Bardzo dziękuję za przemiłą transakcję! Wszystko w najlepszym porządku!!
Gracjan Czarnecki (zweryfikowany) –
Miła obsługa.
Anna Wysocka (zweryfikowany) –
Super szybko!
Ida Przybylska (zweryfikowany) –
Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.